Benvenuti nel nostro negozio! Per garantire un servizio chiaro e corretto per tutti i nostri clienti, vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti politiche.

Orari e Prenotazioni

- Le prenotazioni devono essere rispettate: eventuali ritardi superiori a 15 minuti potrebbero comportare la cancellazione dell’appuntamento.

- Per le cancellazioni, è richiesto un preavviso minimo di 48 ore.

Buoni e Voucher

- I buoni non sono cedibili a terze persone per nessun motivo.

- Non è possibile cambiare i buoni con servizi diversi da quelli per cui sono stati emessi.

- I buoni non possono essere utilizzati oltre la loro data di scadenza.

- Non sono rimborsabili in denaro, né interamente né parzialmente.

Servizi e Modifiche

- Una volta acquistato un servizio, non è possibile modificarlo o sostituirlo con un altro.

- Eventuali modifiche richieste dal cliente saranno soggette a nuove tariffe.

- Se un cliente non si presenta all’appuntamento senza preavviso, ci riserviamo il diritto di trattenere eventuali acconti versati.

Allergie e Reazioni

- Il negozio non si assume alcuna responsabilità per eventuali reazioni allergiche a prodotti, colori o materiali utilizzati nei nostri servizi.

- I clienti sono responsabili di informare preventivamente il personale su eventuali allergie o sensibilità a determinati ingredienti o sostanze.

- Offriamo patch test su richiesta, che devono essere effettuati almeno 24 ore prima del trattamento.

Rimborsi e Resi

- Non effettuiamo rimborsi per servizi già eseguiti.

- I prodotti acquistati possono essere restituiti solo se sigillati, non utilizzati e accompagnati dalla ricevuta d'acquisto, entro 7 giorni.

Grazie per la collaborazione e la comprensione. Per qualsiasi domanda, il nostro staff è a vostra disposizione!